![\"\"](\"https:\/\/nboldapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/business-team-meeting-to-brainstorming-and-discuss-2022-10-18-18-09-41-utc-1024x683.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nQu'est-ce que la coh\u00e9rence dans les processus de vente ?<\/h2>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nLa coh\u00e9rence est essentielle. Peu importe le type d'approche commerciale que vous adoptez, vous devez vous assurer que tous les membres de l'\u00e9quipe de vente sont sur la m\u00eame longueur d'onde et qu'ils prennent les m\u00eames mesures pour atteindre les m\u00eames objectifs.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
D\u00e9terminez l'objectif final du processus de vente et concevez votre strat\u00e9gie en cons\u00e9quence. Concentrez-vous sur les besoins de l'acheteur et les perspectives de vente pour \u00e9laborer une proposition de solution. En outre, suivez toutes les \u00e9tapes du manuel de vente et utilisez \u00e0 tout moment votre mat\u00e9riel de vente le plus performant.<\/p>\n\n\n\n
Pour obtenir un succ\u00e8s commercial constant, il faut \u00e9valuer les possibilit\u00e9s et consacrer du temps et de l'\u00e9nergie \u00e0 celles qui sont les plus prometteuses.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nPourquoi la coh\u00e9rence des processus de vente est-elle importante pour les performances commerciales ?<\/h2>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nPour commencer, d\u00e9finissons pourquoi il est crucial de maintenir un niveau constant de r\u00e9ussite commerciale. Parmi les nombreux avantages li\u00e9s au maintien de l'uniformit\u00e9 des proc\u00e9dures de vente de votre entreprise, citons les suivants :<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
\n- En vous conformant \u00e0 un mod\u00e8le d\u00e9fini, vous pouvez gagner du temps et \u00e9conomiser des efforts \u00e0 chaque \u00e9tape du parcours, et vous serez \u00e9galement en mesure de conclure plus de ventes en moins de temps gr\u00e2ce \u00e0 la normalisation de vos proc\u00e9dures.<\/li>\n\n\n\n
- Si vous respectez votre processus de vente, vous augmentez vos chances de conclure une vente et, par cons\u00e9quent, votre chiffre d'affaires.<\/li>\n\n\n\n
- Si vous avez mis en place un syst\u00e8me de suivi de votre pipeline de ventes, vous aurez une id\u00e9e beaucoup plus pr\u00e9cise de l'argent que votre organisation est susceptible de g\u00e9n\u00e9rer chaque mois.<\/li>\n\n\n\n
- Il est plus facile de d\u00e9terminer ce qui fonctionne ou ne fonctionne pas lorsque vous avez une proc\u00e9dure bien d\u00e9finie \u00e0 suivre, car vous pouvez am\u00e9liorer les conversions en mettant \u00e0 jour et en r\u00e9visant votre strat\u00e9gie.<\/li>\n\n\n\n
- Une proc\u00e9dure de vente mieux organis\u00e9e peut accro\u00eetre la satisfaction des clients et, par cons\u00e9quent, la valeur de chacun d'entre eux.<\/li>\n\n\n\n
- <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
Huit conseils essentiels pour maintenir la coh\u00e9rence des processus de vente <\/h2>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nVoici les huit moyens les plus efficaces de maintenir la coh\u00e9rence des processus de vente.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n1. \u00c9laborer des plans d'action<\/h3>\n\n\n\n
Pour aider vos repr\u00e9sentants \u00e0 rester coh\u00e9rents dans le temps, il est essentiel de les aider \u00e0 planifier, \u00e0 pr\u00e9parer et \u00e0 mettre en pratique des actions coh\u00e9rentes. Ils doivent savoir comment atteindre leurs objectifs \u00e0 long terme et leurs indicateurs cl\u00e9s de performance et voir s'ils sont sur la bonne voie.<\/p>\n\n\n\n
Une strat\u00e9gie efficace vous aidera \u00e0 faire face \u00e0 cette situation. Elle est bas\u00e9e sur les objectifs \u00e0 long terme et les projections de quotas du repr\u00e9sentant et constitue un crit\u00e8re r\u00e9aliste pour mesurer les performances quotidiennes. En tant que coach, vous pouvez l'utiliser pour rep\u00e9rer les possibilit\u00e9s d'instruction et d'orientation. Si un vendeur s'\u00e9carte de la strat\u00e9gie, c'est qu'il a besoin de conseils et d'encouragements suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n
La forme sp\u00e9cifique de cette strat\u00e9gie sera propre \u00e0 chaque repr\u00e9sentant. Si certaines personnes trouvent utile de pr\u00e9voir du temps, d'autres trouvent plus efficace de dresser une liste des t\u00e2ches \u00e0 accomplir chaque jour et de cocher les \u00e9l\u00e9ments au fur et \u00e0 mesure qu'ils sont termin\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Maintenant que vous disposez d'un plan d'action, vous devez d\u00e9crire le parcours du client. Il est essentiel d'avoir une proc\u00e9dure de vente bien organis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
2. D\u00e9crire le parcours du client<\/h3>\n\n\n\n
Comprendre la parcours de l'acheteur<\/a> et la mani\u00e8re dont elle est li\u00e9e \u00e0 votre processus de vente font partie int\u00e9grante de l'am\u00e9lioration de l'efficacit\u00e9 des ventes et de la focalisation sur vos clients. Une fois qu'un vendeur a d\u00e9termin\u00e9 o\u00f9 se situe un prospect dans le processus d'achat, il est mieux \u00e9quip\u00e9 pour poser des questions pertinentes, proposer des solutions appropri\u00e9es et, en fin de compte, faire progresser la vente. Il pourra \u00e9galement proposer des solutions appropri\u00e9es et, en fin de compte, faire avancer la vente.<\/p>\n\n\n\nUne \u00e9quipe de vente efficace doit suivre une proc\u00e9dure de vente centr\u00e9e sur le client, qui permet de d\u00e9terminer o\u00f9 se trouve le client dans le processus d'achat.<\/p>\n\n\n\n
D\u00e9crivez en d\u00e9tail les \u00e9tapes franchies par un client potentiel et les r\u00e9ponses de votre entreprise \u00e0 ces \u00e9tapes pour gagner sa confiance. Veillez \u00e0 ce que ces informations soient facilement accessibles \u00e0 votre \u00e9quipe de vente, qui pourra s'y r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n\n\n
Si vous avez besoin d'aide pour \u00e9laborer un parcours client, vous pouvez consulter le site suivant cet article du blog de HubSpot<\/a>.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/nboldapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/How-to-Create-an-Effective-Customer-Journey-Map-Examples-Template-2.png\")
Source de l'image<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n3. Limiter les distractions<\/h3>\n\n\n\n
L'un des moyens les plus efficaces d'am\u00e9liorer la concentration et la fiabilit\u00e9 est d'\u00e9liminer toute source potentielle de distraction.<\/p>\n\n\n\n
La plupart des commerciaux doivent utiliser divers outils de collaboration et de communication pour contacter des clients potentiels, ce qui peut \u00eatre source de distraction. Les vendeurs les plus performants savent que pour rester coh\u00e9rent, il faut se concentrer sur la t\u00e2che \u00e0 accomplir et apprendre \u00e0 rejeter les stimuli ind\u00e9sirables lorsque c'est n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n
L'une des sources de distraction pourrait \u00eatre le fait de naviguer constamment entre diff\u00e9rentes applications. Une \u00e9tude<\/a> sugg\u00e8re que les travailleurs changent d'application et de fen\u00eatre environ 1 200 fois par jour. Cela repr\u00e9sente un peu moins de 4 heures par semaine \u00e0 se r\u00e9orienter apr\u00e8s avoir chang\u00e9 d'application ou de fen\u00eatre. En r\u00e9sum\u00e9, les travailleurs passent 9% de leur temps au travail \u00e0 basculer d'une application \u00e0 l'autre - pensez-y !<\/p>\n\n\n\nUn moyen efficace de r\u00e9soudre ce probl\u00e8me est d'int\u00e9grer plusieurs outils dans un seul espace de travail. nBold<\/a> facilite la connexion entre vos outils quotidiens et votre plateforme de collaboration par d\u00e9faut - Microsoft Teams - et apporte structure et coh\u00e9rence \u00e0 vos processus de collaboration. Cela permet une plus grande efficacit\u00e9, un meilleur travail d'\u00e9quipe et une ex\u00e9cution plus rapide.<\/p>\n\n\n\n![\"nbold](\"https:\/\/nboldapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/nbold-collaboration-technology-1024x573.png\")
<\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n4. Proc\u00e9der \u00e0 l'examen des pipelines chaque semaine<\/h3>\n\n\n\n
Les managers peuvent utiliser une r\u00e9union d'\u00e9quipe hebdomadaire pour s'assurer que les efforts de leurs vendeurs et les priorit\u00e9s de leur pipeline sont en phase avec leurs objectifs. Les r\u00e9unions d'\u00e9quipe hebdomadaires et les entretiens individuels permettent de v\u00e9rifier que chaque commercial est toujours sur la bonne voie. Vous pouvez ajouter des calendriers \u00e0 vos espaces de travail et utiliser Microsoft Teams pour organiser des r\u00e9unions hebdomadaires en ligne.<\/p>\n\n\n\n
Il est essentiel de suivre les principaux indicateurs de performance de chaque repr\u00e9sentant, m\u00eame si le cycle de transaction est plus long et que les contr\u00f4les sont moins r\u00e9guliers. Votre \u00e9quipe b\u00e9n\u00e9ficiera grandement de ces r\u00e9unions, car vous pourrez mieux suivre les progr\u00e8s accomplis dans la r\u00e9alisation des objectifs interm\u00e9diaires et r\u00e9gler les probl\u00e8mes d\u00e8s qu'ils se pr\u00e9sentent.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n5. Utiliser la technologie pour rationaliser les processus<\/h3>\n\n\n\n
Si vous souhaitez maintenir un processus de vente coh\u00e9rent, vous ne devez pas n\u00e9gliger le r\u00f4le que jouent les technologies innovantes pour vous aider. Et ce, m\u00eame si vous ne vous consid\u00e9rez pas comme un vendeur f\u00e9ru de technologie.<\/p>\n\n\n\n
Il doit y avoir une coop\u00e9ration entre vos vendeurs et les membres du personnel d'autres fonctions - marketing, d\u00e9veloppement de produits, succ\u00e8s des clients, service juridique, etc. Pourtant, dans la r\u00e9alit\u00e9, les diff\u00e9rentes \u00e9quipes fonctionner en silos<\/a>, Chacun d'entre eux utilise ses propres outils et coordonne \u00e0 peine ses activit\u00e9s avec les autres. Cela peut entraver le d\u00e9veloppement de l'entreprise et r\u00e9duire la satisfaction des clients.<\/p>\n\n\n\n
La coh\u00e9rence est essentielle. Peu importe le type d'approche commerciale que vous adoptez, vous devez vous assurer que tous les membres de l'\u00e9quipe de vente sont sur la m\u00eame longueur d'onde et qu'ils prennent les m\u00eames mesures pour atteindre les m\u00eames objectifs.<\/p>\n\n\n\n
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D\u00e9terminez l'objectif final du processus de vente et concevez votre strat\u00e9gie en cons\u00e9quence. Concentrez-vous sur les besoins de l'acheteur et les perspectives de vente pour \u00e9laborer une proposition de solution. En outre, suivez toutes les \u00e9tapes du manuel de vente et utilisez \u00e0 tout moment votre mat\u00e9riel de vente le plus performant.<\/p>\n\n\n\n
Pour obtenir un succ\u00e8s commercial constant, il faut \u00e9valuer les possibilit\u00e9s et consacrer du temps et de l'\u00e9nergie \u00e0 celles qui sont les plus prometteuses.<\/p>\n\n\n\n
Pourquoi la coh\u00e9rence des processus de vente est-elle importante pour les performances commerciales ?<\/h2>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nPour commencer, d\u00e9finissons pourquoi il est crucial de maintenir un niveau constant de r\u00e9ussite commerciale. Parmi les nombreux avantages li\u00e9s au maintien de l'uniformit\u00e9 des proc\u00e9dures de vente de votre entreprise, citons les suivants :<\/p>\n\n\n\n
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\n- En vous conformant \u00e0 un mod\u00e8le d\u00e9fini, vous pouvez gagner du temps et \u00e9conomiser des efforts \u00e0 chaque \u00e9tape du parcours, et vous serez \u00e9galement en mesure de conclure plus de ventes en moins de temps gr\u00e2ce \u00e0 la normalisation de vos proc\u00e9dures.<\/li>\n\n\n\n
- Si vous respectez votre processus de vente, vous augmentez vos chances de conclure une vente et, par cons\u00e9quent, votre chiffre d'affaires.<\/li>\n\n\n\n
- Si vous avez mis en place un syst\u00e8me de suivi de votre pipeline de ventes, vous aurez une id\u00e9e beaucoup plus pr\u00e9cise de l'argent que votre organisation est susceptible de g\u00e9n\u00e9rer chaque mois.<\/li>\n\n\n\n
- Il est plus facile de d\u00e9terminer ce qui fonctionne ou ne fonctionne pas lorsque vous avez une proc\u00e9dure bien d\u00e9finie \u00e0 suivre, car vous pouvez am\u00e9liorer les conversions en mettant \u00e0 jour et en r\u00e9visant votre strat\u00e9gie.<\/li>\n\n\n\n
- Une proc\u00e9dure de vente mieux organis\u00e9e peut accro\u00eetre la satisfaction des clients et, par cons\u00e9quent, la valeur de chacun d'entre eux.<\/li>\n\n\n\n
- <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
Huit conseils essentiels pour maintenir la coh\u00e9rence des processus de vente <\/h2>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nVoici les huit moyens les plus efficaces de maintenir la coh\u00e9rence des processus de vente.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n1. \u00c9laborer des plans d'action<\/h3>\n\n\n\n
Pour aider vos repr\u00e9sentants \u00e0 rester coh\u00e9rents dans le temps, il est essentiel de les aider \u00e0 planifier, \u00e0 pr\u00e9parer et \u00e0 mettre en pratique des actions coh\u00e9rentes. Ils doivent savoir comment atteindre leurs objectifs \u00e0 long terme et leurs indicateurs cl\u00e9s de performance et voir s'ils sont sur la bonne voie.<\/p>\n\n\n\n
Une strat\u00e9gie efficace vous aidera \u00e0 faire face \u00e0 cette situation. Elle est bas\u00e9e sur les objectifs \u00e0 long terme et les projections de quotas du repr\u00e9sentant et constitue un crit\u00e8re r\u00e9aliste pour mesurer les performances quotidiennes. En tant que coach, vous pouvez l'utiliser pour rep\u00e9rer les possibilit\u00e9s d'instruction et d'orientation. Si un vendeur s'\u00e9carte de la strat\u00e9gie, c'est qu'il a besoin de conseils et d'encouragements suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n
La forme sp\u00e9cifique de cette strat\u00e9gie sera propre \u00e0 chaque repr\u00e9sentant. Si certaines personnes trouvent utile de pr\u00e9voir du temps, d'autres trouvent plus efficace de dresser une liste des t\u00e2ches \u00e0 accomplir chaque jour et de cocher les \u00e9l\u00e9ments au fur et \u00e0 mesure qu'ils sont termin\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Maintenant que vous disposez d'un plan d'action, vous devez d\u00e9crire le parcours du client. Il est essentiel d'avoir une proc\u00e9dure de vente bien organis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
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2. D\u00e9crire le parcours du client<\/h3>\n\n\n\n
Comprendre la parcours de l'acheteur<\/a> et la mani\u00e8re dont elle est li\u00e9e \u00e0 votre processus de vente font partie int\u00e9grante de l'am\u00e9lioration de l'efficacit\u00e9 des ventes et de la focalisation sur vos clients. Une fois qu'un vendeur a d\u00e9termin\u00e9 o\u00f9 se situe un prospect dans le processus d'achat, il est mieux \u00e9quip\u00e9 pour poser des questions pertinentes, proposer des solutions appropri\u00e9es et, en fin de compte, faire progresser la vente. Il pourra \u00e9galement proposer des solutions appropri\u00e9es et, en fin de compte, faire avancer la vente.<\/p>\n\n\n\nUne \u00e9quipe de vente efficace doit suivre une proc\u00e9dure de vente centr\u00e9e sur le client, qui permet de d\u00e9terminer o\u00f9 se trouve le client dans le processus d'achat.<\/p>\n\n\n\n
D\u00e9crivez en d\u00e9tail les \u00e9tapes franchies par un client potentiel et les r\u00e9ponses de votre entreprise \u00e0 ces \u00e9tapes pour gagner sa confiance. Veillez \u00e0 ce que ces informations soient facilement accessibles \u00e0 votre \u00e9quipe de vente, qui pourra s'y r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n\n\n
Si vous avez besoin d'aide pour \u00e9laborer un parcours client, vous pouvez consulter le site suivant cet article du blog de HubSpot<\/a>.<\/p>\n\n\n\nSource de l'image<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n3. Limiter les distractions<\/h3>\n\n\n\n
L'un des moyens les plus efficaces d'am\u00e9liorer la concentration et la fiabilit\u00e9 est d'\u00e9liminer toute source potentielle de distraction.<\/p>\n\n\n\n
La plupart des commerciaux doivent utiliser divers outils de collaboration et de communication pour contacter des clients potentiels, ce qui peut \u00eatre source de distraction. Les vendeurs les plus performants savent que pour rester coh\u00e9rent, il faut se concentrer sur la t\u00e2che \u00e0 accomplir et apprendre \u00e0 rejeter les stimuli ind\u00e9sirables lorsque c'est n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n
L'une des sources de distraction pourrait \u00eatre le fait de naviguer constamment entre diff\u00e9rentes applications. Une \u00e9tude<\/a> sugg\u00e8re que les travailleurs changent d'application et de fen\u00eatre environ 1 200 fois par jour. Cela repr\u00e9sente un peu moins de 4 heures par semaine \u00e0 se r\u00e9orienter apr\u00e8s avoir chang\u00e9 d'application ou de fen\u00eatre. En r\u00e9sum\u00e9, les travailleurs passent 9% de leur temps au travail \u00e0 basculer d'une application \u00e0 l'autre - pensez-y !<\/p>\n\n\n\nUn moyen efficace de r\u00e9soudre ce probl\u00e8me est d'int\u00e9grer plusieurs outils dans un seul espace de travail. nBold<\/a> facilite la connexion entre vos outils quotidiens et votre plateforme de collaboration par d\u00e9faut - Microsoft Teams - et apporte structure et coh\u00e9rence \u00e0 vos processus de collaboration. Cela permet une plus grande efficacit\u00e9, un meilleur travail d'\u00e9quipe et une ex\u00e9cution plus rapide.<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n4. Proc\u00e9der \u00e0 l'examen des pipelines chaque semaine<\/h3>\n\n\n\n
Les managers peuvent utiliser une r\u00e9union d'\u00e9quipe hebdomadaire pour s'assurer que les efforts de leurs vendeurs et les priorit\u00e9s de leur pipeline sont en phase avec leurs objectifs. Les r\u00e9unions d'\u00e9quipe hebdomadaires et les entretiens individuels permettent de v\u00e9rifier que chaque commercial est toujours sur la bonne voie. Vous pouvez ajouter des calendriers \u00e0 vos espaces de travail et utiliser Microsoft Teams pour organiser des r\u00e9unions hebdomadaires en ligne.<\/p>\n\n\n\n
Il est essentiel de suivre les principaux indicateurs de performance de chaque repr\u00e9sentant, m\u00eame si le cycle de transaction est plus long et que les contr\u00f4les sont moins r\u00e9guliers. Votre \u00e9quipe b\u00e9n\u00e9ficiera grandement de ces r\u00e9unions, car vous pourrez mieux suivre les progr\u00e8s accomplis dans la r\u00e9alisation des objectifs interm\u00e9diaires et r\u00e9gler les probl\u00e8mes d\u00e8s qu'ils se pr\u00e9sentent.<\/p>\n\n\n\n
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Si vous souhaitez maintenir un processus de vente coh\u00e9rent, vous ne devez pas n\u00e9gliger le r\u00f4le que jouent les technologies innovantes pour vous aider. Et ce, m\u00eame si vous ne vous consid\u00e9rez pas comme un vendeur f\u00e9ru de technologie.<\/p>\n\n\n\n
Il doit y avoir une coop\u00e9ration entre vos vendeurs et les membres du personnel d'autres fonctions - marketing, d\u00e9veloppement de produits, succ\u00e8s des clients, service juridique, etc. Pourtant, dans la r\u00e9alit\u00e9, les diff\u00e9rentes \u00e9quipes fonctionner en silos<\/a>, Chacun d'entre eux utilise ses propres outils et coordonne \u00e0 peine ses activit\u00e9s avec les autres. Cela peut entraver le d\u00e9veloppement de l'entreprise et r\u00e9duire la satisfaction des clients.<\/p>\n\n\n\n
Pour commencer, d\u00e9finissons pourquoi il est crucial de maintenir un niveau constant de r\u00e9ussite commerciale. Parmi les nombreux avantages li\u00e9s au maintien de l'uniformit\u00e9 des proc\u00e9dures de vente de votre entreprise, citons les suivants :<\/p>\n\n\n\n
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- En vous conformant \u00e0 un mod\u00e8le d\u00e9fini, vous pouvez gagner du temps et \u00e9conomiser des efforts \u00e0 chaque \u00e9tape du parcours, et vous serez \u00e9galement en mesure de conclure plus de ventes en moins de temps gr\u00e2ce \u00e0 la normalisation de vos proc\u00e9dures.<\/li>\n\n\n\n
- Si vous respectez votre processus de vente, vous augmentez vos chances de conclure une vente et, par cons\u00e9quent, votre chiffre d'affaires.<\/li>\n\n\n\n
- Si vous avez mis en place un syst\u00e8me de suivi de votre pipeline de ventes, vous aurez une id\u00e9e beaucoup plus pr\u00e9cise de l'argent que votre organisation est susceptible de g\u00e9n\u00e9rer chaque mois.<\/li>\n\n\n\n
- Il est plus facile de d\u00e9terminer ce qui fonctionne ou ne fonctionne pas lorsque vous avez une proc\u00e9dure bien d\u00e9finie \u00e0 suivre, car vous pouvez am\u00e9liorer les conversions en mettant \u00e0 jour et en r\u00e9visant votre strat\u00e9gie.<\/li>\n\n\n\n
- Une proc\u00e9dure de vente mieux organis\u00e9e peut accro\u00eetre la satisfaction des clients et, par cons\u00e9quent, la valeur de chacun d'entre eux.<\/li>\n\n\n\n
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Huit conseils essentiels pour maintenir la coh\u00e9rence des processus de vente <\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nVoici les huit moyens les plus efficaces de maintenir la coh\u00e9rence des processus de vente.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n1. \u00c9laborer des plans d'action<\/h3>\n\n\n\n
Pour aider vos repr\u00e9sentants \u00e0 rester coh\u00e9rents dans le temps, il est essentiel de les aider \u00e0 planifier, \u00e0 pr\u00e9parer et \u00e0 mettre en pratique des actions coh\u00e9rentes. Ils doivent savoir comment atteindre leurs objectifs \u00e0 long terme et leurs indicateurs cl\u00e9s de performance et voir s'ils sont sur la bonne voie.<\/p>\n\n\n\n
Une strat\u00e9gie efficace vous aidera \u00e0 faire face \u00e0 cette situation. Elle est bas\u00e9e sur les objectifs \u00e0 long terme et les projections de quotas du repr\u00e9sentant et constitue un crit\u00e8re r\u00e9aliste pour mesurer les performances quotidiennes. En tant que coach, vous pouvez l'utiliser pour rep\u00e9rer les possibilit\u00e9s d'instruction et d'orientation. Si un vendeur s'\u00e9carte de la strat\u00e9gie, c'est qu'il a besoin de conseils et d'encouragements suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n
La forme sp\u00e9cifique de cette strat\u00e9gie sera propre \u00e0 chaque repr\u00e9sentant. Si certaines personnes trouvent utile de pr\u00e9voir du temps, d'autres trouvent plus efficace de dresser une liste des t\u00e2ches \u00e0 accomplir chaque jour et de cocher les \u00e9l\u00e9ments au fur et \u00e0 mesure qu'ils sont termin\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Maintenant que vous disposez d'un plan d'action, vous devez d\u00e9crire le parcours du client. Il est essentiel d'avoir une proc\u00e9dure de vente bien organis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
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2. D\u00e9crire le parcours du client<\/h3>\n\n\n\n
Comprendre la parcours de l'acheteur<\/a> et la mani\u00e8re dont elle est li\u00e9e \u00e0 votre processus de vente font partie int\u00e9grante de l'am\u00e9lioration de l'efficacit\u00e9 des ventes et de la focalisation sur vos clients. Une fois qu'un vendeur a d\u00e9termin\u00e9 o\u00f9 se situe un prospect dans le processus d'achat, il est mieux \u00e9quip\u00e9 pour poser des questions pertinentes, proposer des solutions appropri\u00e9es et, en fin de compte, faire progresser la vente. Il pourra \u00e9galement proposer des solutions appropri\u00e9es et, en fin de compte, faire avancer la vente.<\/p>\n\n\n\n
Une \u00e9quipe de vente efficace doit suivre une proc\u00e9dure de vente centr\u00e9e sur le client, qui permet de d\u00e9terminer o\u00f9 se trouve le client dans le processus d'achat.<\/p>\n\n\n\n
D\u00e9crivez en d\u00e9tail les \u00e9tapes franchies par un client potentiel et les r\u00e9ponses de votre entreprise \u00e0 ces \u00e9tapes pour gagner sa confiance. Veillez \u00e0 ce que ces informations soient facilement accessibles \u00e0 votre \u00e9quipe de vente, qui pourra s'y r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n\n\n
Si vous avez besoin d'aide pour \u00e9laborer un parcours client, vous pouvez consulter le site suivant cet article du blog de HubSpot<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
Source de l'image<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n <\/div>\n\n\n\n3. Limiter les distractions<\/h3>\n\n\n\n
L'un des moyens les plus efficaces d'am\u00e9liorer la concentration et la fiabilit\u00e9 est d'\u00e9liminer toute source potentielle de distraction.<\/p>\n\n\n\n
La plupart des commerciaux doivent utiliser divers outils de collaboration et de communication pour contacter des clients potentiels, ce qui peut \u00eatre source de distraction. Les vendeurs les plus performants savent que pour rester coh\u00e9rent, il faut se concentrer sur la t\u00e2che \u00e0 accomplir et apprendre \u00e0 rejeter les stimuli ind\u00e9sirables lorsque c'est n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n
L'une des sources de distraction pourrait \u00eatre le fait de naviguer constamment entre diff\u00e9rentes applications. Une \u00e9tude<\/a> sugg\u00e8re que les travailleurs changent d'application et de fen\u00eatre environ 1 200 fois par jour. Cela repr\u00e9sente un peu moins de 4 heures par semaine \u00e0 se r\u00e9orienter apr\u00e8s avoir chang\u00e9 d'application ou de fen\u00eatre. En r\u00e9sum\u00e9, les travailleurs passent 9% de leur temps au travail \u00e0 basculer d'une application \u00e0 l'autre - pensez-y !<\/p>\n\n\n\n
Un moyen efficace de r\u00e9soudre ce probl\u00e8me est d'int\u00e9grer plusieurs outils dans un seul espace de travail. nBold<\/a> facilite la connexion entre vos outils quotidiens et votre plateforme de collaboration par d\u00e9faut - Microsoft Teams - et apporte structure et coh\u00e9rence \u00e0 vos processus de collaboration. Cela permet une plus grande efficacit\u00e9, un meilleur travail d'\u00e9quipe et une ex\u00e9cution plus rapide.<\/p>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n4. Proc\u00e9der \u00e0 l'examen des pipelines chaque semaine<\/h3>\n\n\n\n
Les managers peuvent utiliser une r\u00e9union d'\u00e9quipe hebdomadaire pour s'assurer que les efforts de leurs vendeurs et les priorit\u00e9s de leur pipeline sont en phase avec leurs objectifs. Les r\u00e9unions d'\u00e9quipe hebdomadaires et les entretiens individuels permettent de v\u00e9rifier que chaque commercial est toujours sur la bonne voie. Vous pouvez ajouter des calendriers \u00e0 vos espaces de travail et utiliser Microsoft Teams pour organiser des r\u00e9unions hebdomadaires en ligne.<\/p>\n\n\n\n
Il est essentiel de suivre les principaux indicateurs de performance de chaque repr\u00e9sentant, m\u00eame si le cycle de transaction est plus long et que les contr\u00f4les sont moins r\u00e9guliers. Votre \u00e9quipe b\u00e9n\u00e9ficiera grandement de ces r\u00e9unions, car vous pourrez mieux suivre les progr\u00e8s accomplis dans la r\u00e9alisation des objectifs interm\u00e9diaires et r\u00e9gler les probl\u00e8mes d\u00e8s qu'ils se pr\u00e9sentent.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n5. Utiliser la technologie pour rationaliser les processus<\/h3>\n\n\n\n
Si vous souhaitez maintenir un processus de vente coh\u00e9rent, vous ne devez pas n\u00e9gliger le r\u00f4le que jouent les technologies innovantes pour vous aider. Et ce, m\u00eame si vous ne vous consid\u00e9rez pas comme un vendeur f\u00e9ru de technologie.<\/p>\n\n\n\n
Il doit y avoir une coop\u00e9ration entre vos vendeurs et les membres du personnel d'autres fonctions - marketing, d\u00e9veloppement de produits, succ\u00e8s des clients, service juridique, etc. Pourtant, dans la r\u00e9alit\u00e9, les diff\u00e9rentes \u00e9quipes fonctionner en silos<\/a>, Chacun d'entre eux utilise ses propres outils et coordonne \u00e0 peine ses activit\u00e9s avec les autres. Cela peut entraver le d\u00e9veloppement de l'entreprise et r\u00e9duire la satisfaction des clients.<\/p>\n\n\n\n
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