Transfert de client simplifié
grâce à Microsoft Teams et à n'importe quel système CRM.
Équipes pré-définies pour chaque client
Bénéficiez d'espaces de travail entièrement équipés dans Teams chaque fois qu'une nouvelle transaction est conclue dans votre CRM.
Données clés et outils en place
Chaque équipe dispose déjà de tout ce dont elle a besoin pour établir une relation solide avec les clients.
Alignement entre les équipes
Connectez les personnes de différents services qui travaillent à l'intégration et à l'assistance des clients.
Obtenez un espace de travail collaboratif une fois la transaction conclue.
Une fois la vente conclue, une nouvelle équipe sera automatiquement créée dans Microsoft Teams à partir de votre propre modèle de collaboration.
Transformez votre plan d'action en cadres opérationnels
Chaque équipe dispose de directives et d'une base de connaissances pour votre équipe d'assistance, d'un tableau des tâches et d'autres données nécessaires. Désormais, tout le monde sait quoi faire lorsqu'une transaction est conclue.
Mettre tout le monde sur la même longueur d'onde
Faites en sorte que vos commerciaux qui ont conclu la vente et votre équipe chargée de la réussite client qui s'occupe de l'intégration et du support collaborent efficacement au même endroit.
Automatisez les tâches routinières et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment : les besoins de vos clients.
Inutile de partager manuellement les mises à jour clients depuis votre CRM vers Teams. Recevez des notifications Teams automatiques concernant les mises à jour clients et suivez leur progression.
Conservez les informations relatives à vos clients en un seul endroit
Plus besoin de passer d'une plateforme à l'autre : stockez les détails des comptes, les activités et les mises à jour dans une seule équipe, puis archivez-les ou supprimez-les automatiquement plus tard, si nécessaire.
Obtenir un espace de travail collaboratif une fois l'opportunité clôturée
Une fois votre opportunité clôturée, une nouvelle équipe sera créée automatiquement dans Microsoft Teams à partir de votre propre modèle de collaboration.
Transformez votre plan d'action en cadres applicables
Chaque équipe contient des lignes directrices pour votre équipe d'assistance, un tableau des tâches et d'autres documents, données et outils nécessaires à l'établissement de relations avec les clients. Chacun sait ce qu'il doit faire et comment il doit le faire lorsqu'une opportunité est clôturée.
Mettre tout le monde sur la même longueur d'onde
Rassemblez les personnes qui travaillent à l'accueil et à l'assistance de vos nouveaux clients, même si elles ne possèdent pas de licence Salesforce.
Automatisez les tâches routinières et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment : les besoins de vos clients.
Plus besoin de partager manuellement les mises à jour des clients de Salesforce vers Teams. Recevez des notifications Teams automatiques sur les mises à jour des enregistrements d'opportunités et suivez les progrès de vos clients.
Conservez les informations relatives à vos clients en un seul endroit
Plus besoin de passer d'une plateforme à l'autre : stockez les détails des comptes, les activités et les mises à jour dans une seule équipe, puis archivez-les ou supprimez-les automatiquement plus tard, si nécessaire.
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